「社群洞察股份有限公司」技術團隊109至111年均為「經濟部中小企業處新創共同供應契約採購」智慧創新類供應廠商(111年第2次新創採購契約期間：自111年12月21日至112年6月20日)，具備AI技術核心可將智能客服串接於LINE官方帳號、FB Messenger、官網。「社群洞察股份有限公司」透過發展各領域專業工作者與企業的智能對話與專案管理工具，協助企業減少內外部溝通管理資訊不對等之問題，以提高企業生產力與良好的客戶體驗，且透過AI技術的導入，協助企業降低溝通成本，並更有效傳承組織工作經驗與企業文化。
新創採購計畫簡介
經濟部中小企業處為優化我國新創事業投資環境，落實行政院政府成為新創好夥伴的政策方向，自民國107年起開辦新創採購著手規劃『新創採購』機制，盼集結政府機關購買力，透過共同供應契約採購方式，購買新創產品或服務。由中小企業處與業者締約，談定供應的規格及價格，讓其他機關可以採用同樣條件，直接訂購。增進供需雙方效能。盼能透過適當的採購程序購買到創新的解決方案（含產品或服務），因此中小企業處將鎖定於智慧環保、智慧創新、智慧照護、智慧安全四大新興技術應用領域，並輔以智慧城市願景尋找合適採購標的，例如虛擬實境應用、人工智慧產品及環保節能等作為導入我國智慧行政的基石。進入共同供應契約招標程序中，凡符合政府採購法及投標廠商資格規定者，皆可參與投標。採行適當的招標決標原則，可以防止價格低廉但品質不足的廠商得標。