經濟部中小企業處111年第2次新創採購
量身打造政府單位的智能客服工具，協助降低客服負擔至少8成，建立更便利的使用者體驗，提升民眾滿意度。(效期至113年6月20日)
- LINE智慧客服
- FB Messenger智慧客服
- 官網客服
從電子商務系統建置營運規劃到開發輿情系統輔助品牌與行銷，研發智能客服系統進行智慧化客戶關係管理，實現精準行銷，降低行銷成本，提升銷售效率。
協作客服知識架構與 QA 智能訓練，已經擁有大量紛絲的粉絲團或 Line官方帳號經營能透過互動暸解客戶面貌，剛起步的小編更能透過 VIP 工具深入經營粉絲並轉換為客戶
能配合網頁使用情境，引導使用者快速找到所需資訊，提升轉換效率，無論是電子報訂閱或是會員轉換，透過簡易的對話情境，輕鬆達成轉換目標
整合 Line、Messenger、EDM與簡訊工具，搭配動態標籤系統，結合社群軌跡追蹤模組，提供企業自動化精準行銷解決方案。
量身打造政府單位的智能客服工具，協助降低客服負擔至少8成，建立更便利的使用者體驗，提升民眾滿意度。(效期至113年6月20日)
工欲善其事，必先利其器。數據導向的經營模式，你需要更多量身定制的武器協助你蒐集數據、驗證假設、持續修訂方向。
無論是公部門或企業，秉持著「Work Smarter with AI」的理念，為客戶導入各種 Chatbot 應用解決方案，幫助專業工作者與各領域的企業能更聰明地運用自身掌握的大量對話資料與業務紀錄，更有效率地與目標客戶溝通，達成提升客戶滿意度和經營成效等目標，提供企業組織打造更良好的客戶服務與溝通體驗，建立口碑與商品(或服務)銷售的循環。
「社群洞察股份有限公司」成立於 106年1月，我們以「洞悉社群行為與數據」為主要服務基礎，致力於利用AI技術打造「生活化智能客服」，並進一步將「智能客服」升級為「GroupGPT」，打造高強度連結的流量池。
